小丁管家

小丁管家 app是用于财产使用的社区管理应用程序。它支持在手机上查看最新的车主维修信息，并支持在线订单和反馈以进行及时处理。 小丁管家 Android版本是北京千鼎互联网技术有限公司正式创建的智能生活物业服务管理软件移动客户端，具有非常完善的应用功能。您可以随时随地获取所有者的维修信息，并立即处理！

软件亮点

· 报事保修，及时上报问题

· 将传统的物业人员变身为可提供多元化服务的生活管家

· 满足业主各种服务需求，可实现全天候，一站式的贴心服务

· 激活传统物业服务模式、升级业主服务体验、赋能物业公司

· CRM工单管理、品质巡检、业主画像、新闻公告等功能模块

软件特色

1、成为物业与业主用户之间的信任纽带，帮助物业、商家实现了社区服务共建，在小丁管家的模式创新下，传统物业建立起了新的业务逻辑，并且增加了与业主用户之间的粘性，成为服务社区居民的贴身管家。

2、相信不久后，会服务于更多的社区业主用户，居家生活的大事小情全包揽，更多维度、全方位提升业主用户的生活品质。

3、可在后台app随时查看业主报事报修等物业基础服务，即时响应业主的物业服务需求，同时小丁管家依托千丁的资源支持，能够有效的整合内外部的资源，为业主提供更多元的服务，管家能获得一定比例收益。

4、通过持续的服务取得业主信任，并建立长久的业主关系维护，达到职能、收入的双重提升，更帮助物业管理实现了“从被动到主动”的转变，最终实现公司更高效、员工更轻松、业主更便捷的共同提升。

功能介绍

海量基础服务管理

提供报事管理、任务分派、品质巡检等各类物业刚需服务管理工具

1.报事管理

如电梯工单、设备工单、品质巡检等服务随时创建，管理人员随时随地服务业主；

2.基础数据的集合和更新

如服务基础数据、业主画像等多维度数据实时展现。

高效工作台

视图数据一眼查看，快捷任务一键处理

1.查看项目视图

在工作台可以查看项目视图，包括社区报事情况、未解决的投诉、例行巡检情况，方便管家直观感知项目的运营状况；

2.查看任务进展

在工作台可以查看任务进展，任务类型：绑定申请、保姆、智能硬件报事、报事报修、巡检；方便管家及时高效的处理业务，从而提升了业主的服务满意度。

沟通利器IM

物业人员随时随地信息互通

IM会话包括：

1.全员群

是以项目为单位的项目群成员的集合，主要是为了方便及时多方协同的处理物业的工单和任务；

2.业务与会话互通

1) 业务到IM会话的互通：在工单/任务详情中，可直接建立讨论组会话 或 以任务卡片的形式推送至IM会话中，主要是为了方便沟通此业务工单/任务场景下的及时沟通和同步；

2) IM会话到业务的互通：在单聊会话、群组会话聊天中，如有需要报事的信息，可直接长按文字，图片将其转为报事任务，大大提升了交流以及报事创建的便捷性。

背景介绍

北京千丁互联科技有限公司（简称“千丁”）成立于2014年3月，是一家面向社区布局的科技公司。通过物联网、云技术、大数据及人工智能的创新科技，实现社区数字化、线上化、数据化、智慧化，接驳更多商业服务及公共服务，持续赋能物业公司和服务业，为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务，创领全新的智慧社区新体验。

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