不变的沟通方式和销售技巧必将减少客户对我们的兴趣。为了有效地吸引和留住客户,有必要深入了解客户的行为方式和心理特征。 奥雅爱客,是您管理客户的好帮手! 奥雅爱客应用程序提供客户管理,提醒管理,积分管理,策略管理,商品管理,数据分析等功能,以提供出色的客户服务。
1、知己知彼,百战不殆
360度客户全景视图,以客户为中心,一个界面汇聚所有客户相关资料,包括:客户卡片、客户标签、个人资料、历史接触资料、客户消费资料、客户相册、客户指标、客户日志等,让销售人员全面了解客户,达到“知己知彼,百战不殆”。
2、多维标签体系,智能自动打
根据客户基本信息、行为信息、消费信息、指标信息等信息,通过人工 + 系统智 能打标,形成多维标签体系,让您精准锁定目标客户。
3、及时提醒,加强沟通
以往都是等待客户主动进门消费,现在打破了这种被动的模式,系统会根据客户的个人信息和消费情况按照预设的规则生成提醒,便于销售人员及时与客户沟通,进行售后感谢,活动邀约等行为,提高服务质量,维护客户关系。
4、操作简单易上手,功能灵活易配置
销售人员都说使用起来简单易上手!但系统功能并不简单,是一个可以灵活配置的CRM。
【运维】
有专业的技术团队对系统进行维护,确保系统的正常运行。
【客服】
对于用户使用过程中遇到的问题,客服人员会耐心地解答和引导,协助完成操作。
【更新与升级】
根据用户的需求、建议和反馈,及时的对系统进行更新与升级,提高用户体验。
【咨询服务】
用户可拨打售前咨询联系电话,销售人员进行咨询服务。
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