斐讯空能净

斐讯空能净app专门用于斐讯智能环境产品的室内环境调控系统,能够让用户随时查看空气净化器的状况，了解当前环境的pm2.5值,甲醛含量等。该app支持了解风速，能够设定睡眠时间，拥有安全的童锁功能。

软件特色

斐讯空能净是一款集空气检测、甲醛检测、温度、湿度衡量、显示时间日期，为一体的多功能环境检测设备。

斐讯空能净是国内首创的分离式空气净化器。采用HEPA过滤网去除PM2.5染，采用活性炭去除甲醛等TVOC染。在净化能力上，HEPA采用了行业最优性能的3M等滤纸，保证高效净化和长期使用无异味。

常见问题：

1.为什么配置WIFI后，设备的WIFI标志是不带红叉一直闪烁，APP上一直显示设备已离线?

① 确保手机连接的是2.4G WIFI，不支持连接5G，路由器不能开启双频合一

② 确保设备WIFI标志是带红叉闪烁可配网状态(长按WIFI按键3S即可)

③ 是否输错了WIFI密码导致

④ 假如有IOS系统手机，可尝试用AP模式配网连接

⑤ 可尝试换其他手机或者其他WIFI下尝试连接

⑥ 假如有用户问到怎么室内PM2.5还会比室外高，是不是不准确，这边只需要像你刚才的那个回答即可，假如家里没有抽烟也没有做饭，肯定是有其他的异常环境导致PM2.5较高，告诉用户一定是准确的，并且让用户清楚一点，并不是室内环境就一定会比室外的好;另外，假如对PM2.5数据有疑问或质疑，可让用户适当参考我们app中的室外PM2.5数据(仅参考)。

2.为什么配置WIFI后，设备的WIFI标志是不带红叉一直闪烁，APP上一直显示设备已离线?

①需要验证家里的网络是否有问题，网络是否能够正常上网

②假如是大批量用户反馈，有可能是服务器问题(反馈)

3.湿度数据检测

我们的设备使用的是盛思锐(瑞士)传感器，测量的湿度也是准确的，设备通电后，建议等待15-20分钟自校准后的数据会更加准确(按照当前环境的湿度设备自校准)，湿度误差：±10%;

4.甲醛检测

除甲醛的最有效方式是通风，为什么用户在刚装修或者刷过油漆的房间测量和室外无甲醛环境测量数据对比相差不大几乎一样，有一种可能房间门窗是开启通风的，假如要测量装修房间的甲醛建议关门关窗12H后测量尝试，甲醛误差：±0.03;

5.PM2.5检测

1. PM2.5是指直径小于等于2.5微米的颗粒物，假如在室内有抽烟做饭油烟等都会影响PM2.5测量，PM2.5在100μg/m3以内误差：±10μg/m3 ，PM2.5在100μg/m3以上误差：±10%μg/m3;

6.风扇检测

1. 设备测量的时候是需要吸入外部的空气到设备内部，内部有风扇，有风扇就会有声音，声音也是在28分贝以内的;(假如放置在床头等位置声音影响休息建议可调整摆放位置)

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